顾客在网购买卖中往往处于信息不对称的状况，为了赋予其在合同订立之后恰当期间内单独解除合同的权力，“七天无理由退货”准则应运而生。
顾客退回的产品应当无缺。产品可以坚持原有质量、功用，产品自身、配件、商标标识完全的，视为产品无缺。顾客根据查验需求而翻开产品包装，或许为承认产品的质量、功用而做到合理的调试不影响产品的无缺。
对超出查验和承认产质量量、功用需求而运用产品，导致产品价值贬损较大的，视为产品不无缺。详细断定规范如下：
（一）食物（含保健食物）、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏；
（二）电子电器类：进行没有通过授权的修理、改动，损坏、涂抹强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类运用痕迹，或许发生激活、授权信息、不合理的个人运用数据留存等数据类运用痕迹；
（三）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，产品受污、受损。
挑选无理由退货的顾客应当自收到产品之日起七日内向网络产品销售者宣布退货告诉。七日期间自顾客签收产品的次日开端起算。网络产品销售者收到退货告诉后应当及时向消费的人供给实在、精确的退货地址、退货联络人、退货联络方式等有用联络信息。顾客取得上述信息后应当及时退回产品，并保存退货凭据。顾客退回的产品无缺的，网络产品销售者应当在收到退回产品之日起七日内向顾客返还已付出的产品价款。
产品可以坚持原有质量、功用，产品自身、配件、商标标识完全的，视为产品无缺。
顾客根据查验需求而翻开产品包装，或许为承认产品的质量、功用而做到合理的调试不影响产品的无缺。
辽宁君盈律师业务所律师。西安政治学院法学专业结业，辽宁省律师协会员，软件中级工程师及软件测验师。从事法律工作多年，对诉讼及非诉讼业务有适当工作经验，拿手民事、经济纠纷、离婚承继、人身侵权、刑事辩解，深受当事人的信赖。
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